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客户服务中心喜获全总“五一巾帼标兵岗位”

[发布时间：2011-04-21 08:57:52 ]　[阅读次数：4514 次]

   
    近日，我公司客户服务中心被全国总工会女工委员会授予“五一巾帼标兵岗位”荣誉称号。 
    公司客户服务中心成立于2006年8月1日，是我省第三家供水行业成立的综合性服务中心，承担着公司服务工作的调度指挥职责，是我公司开展服务工作的最前沿窗口。现有员工40人，其中女职工37人，占92%，“巾帼不让须眉”这句古话，在她们身上得到了充分体现。她们坚守在一线通水务热线“2993456”岗位上，全天24小时为广大用户提供咨询投诉受理、报修报漏接待、举报窃水受理、建议意见接收、水量水费查询、停水信息查询、短信通知等多项服务；她们在覆盖全市的10处专业水费收费厅中，全年开展服务，满足用户就近缴费需求。为使服务上档次、上水平，精益求精，她们以人为本，苦练内功，把提升素质放在首位，积极参加理想信念、职业道德、服务技能教育培训，切实转变思想观念，换位思考，多为用户着想，为用户提供方便、快捷、高效的服务。 
    几年来，客服中心的女职工们以“真心、爱心、耐心、细心、贴心”为用户提供亲切的服务，赢得了社会各界的广泛赞誉和广大用水户的一致好评，使她们所在的集体得到了上级部门和市民的认可，收到群众来电感谢、表扬数十次，收到表扬信10余封，被国家、省、市授予“工人先锋号”、“雷锋号”、“青年文明号”等荣誉称号，最近又被全国总工会女工委员会授予“五一巾帼标兵岗位”荣誉称号。
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