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水务集团落实“七到位”、“三强化”确保国庆中秋双节供排水安全

[发布时间：2017-09-26 09:34:07 ]　[阅读次数：24474 次]

       为满足“双节”期间较大供排水需求及确保“十九大”期间安全生产，水务集团紧密结合服务民生行业特点，未雨绸缪，提前布局，统筹安排，落实“七到位”、“三强化”，确保市民过上一个欢乐祥和的节日。
       一是确保运行管理落实到位。双节前，制定了切合实际的供水计划和应急预案，各水源、水厂对供水设施、设备进行了全面检修和维护，确保达到良好工作和备用状态；其次加大了管网巡视力度，对市区易发生漏水的重要地段进行重点巡查，发现隐患及时处理，并根据节日期间居民生活用水量增幅变化较大、合理调整各类运行参数，保障节日期间供用水安全平稳。
       二是确保安全管理落实到位。首先，各水源、水厂为确保供水安全，已开展2次专项演练，并进行了隐患排查整改，生产安全管理部门对整改落实情况进行了复查，确保落实到位；其次，组建了10支应急抢修队伍，提前做好各类物资储备，备足抢险设备和易损件，24小时待命及时处理各类突发事件；同时，4台应急送水车随时待命，时刻准备为突发性停水区域应急送水。
       三是确保出厂水质检测落实到位。各水源、水厂按照国家检测标准，认真、及时完成每日水质检验项目。针对“两节”和“十九大”召开前，水质管理部门加密了水质检验频次，确保水质达标安全。
       四是确保值班值宿落实到位。领导班子及各基层单位、水源水厂领导将带队值班值宿，坚守岗位，落实责任，手机24小时开机，保持联络通畅，随时应对各种突发事件和供用水问题。同时，水务热线3363456昼夜开通，多位座席代表将随时受理各类用水诉求，解决用水难题。
       五是确保超职责服务实施到位。在10月1日至3日法定假日期间，依惯例继续实施超职责服务，即居民室内自修管线漏水无力维修的，将提供无偿维修服务，免除市民节日期间用水之忧。
       六是确保安防保卫工作落实到位。为进一步加大安全保卫工作力度，水务集团切实将防范和处置突发事件、保障供排水环境安全放在重要位置，落实“防火、防盗、防恐”安全管理制度，从源头抓起，抓实门卫执守安保工作，塑造良好的安保防范氛围。
       七是确保污水处理达标排放工作落实到位。在污水处理方面，进一步优化各生产运行参数配置，并对进厂水质和出水水质进行24小时实时在线监测，严格执行污水处理行业标准及操作规程，为生产安全运行提供保障。
       另外，水务集团采取“三强化”措施，助推营商环境建设。一是强化责任意识。制定下发了实施方案，强化领导、压实责任，形成了集团主要领导抓全面、分管领导抓具体的有效责任机制。二是强化服务措施。集团在常态化服务项目不变的前提下，今年又开通了支付宝业务，方便用户缴费，并以集团两级受诉体系24小时联动服务为依托，对收费厅窗口缴费、上水安装申请，以及营业立户开栓等业务，实行双休日节假日不间断提供用水服务，为项目建设和市民用水开辟绿色服务通道。三是强化夜间无水诉求处理流程。对企业、学校、医院、机关团体、重点商业、基建工地、区域性无水等，由相关部门采取24小时对接服务，非单户无水无法在用水高峰前恢复供水的开展义务送水服务，保证用水区域用户基本生活用水。
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