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公司600余名职工坚守岗位 同心协力保节日供水

[发布时间:2014-02-20 10:30:48 ] [阅读次数:18434 次]

 

春节,万家团圆的日子,千家万户享受着团聚的幸福与快乐,然而在供水岗位上,600余名干部职工忠于职守,默默奉献,他们放弃了与家人团聚的时刻、舍小家顾大家,值守在生产、管网、维修、营业、服务等工作一线……他们用自己的实际行动诠释着责任与担当,千方百计为用户排忧解难,确保全市生产生活用水安全。节日期间共处理外线地下、井室漏水45件,楼内立杠及院内漏水27件,实施超职责维修服务14件。

为了确保春节期间供水安全和水量供应,公司提前一个月制定了供水方案及预案,于腊月二十三之前对各水源、水厂的产、配水进行了总体调配,并对安全隐患进行了全面排查。除夕到初七,公司又组织人员对所有水源、水厂进行了三次安全生产大检查,同时加强了节日期间值班值宿,公司两级领导带队值班,生产调度室设置双人双岗值班,试验组、仪表组工作人员24小时待命,随时应对突发事故,保障节日安全供水。

春节期间,为确保全市人民过一个欢乐祥和的新春佳节,公司管网、维修、服务等岗位员工,放弃与家人团聚时间,冒着严寒默默坚守在服务一线。

130除夕下午4时多,公司接到西环西里20号楼1单元某用户求助电话,因该用户邻居4楼西户家中支线水门冻坏漏水,且外出过年,家中无人,漏水一直漫延到2楼的用户家中,楼下的邻居万分焦急。得知情况后,公司管线维修处维修人员第一时间赶到现场。如果实施停水,会给周围用户过节用水带来诸多不便,后经社区负责人联系当地派出所,将漏水用户家房门打开,维修人员又买来维修所需的水门等零部件,为用户实施超职责服务,将用户家中水门换上,保证了该栋楼所有用户年三十能够安心用上自来水。

131(初一)上午10点多钟,一位路人向公司反映太和欢欢喜喜东侧南数第二栋楼西二单元3楼西户漏水严重,漏水从阳台往外流淌,外墙已形成了“冰瀑”。公司管网管理人员找到该楼发现漏水非常严重,楼内楼外都在流淌,但该楼这一侧均无人居住,通过走访其它单元用户找到了漏水用户楼下邻居,最后在找不到漏水用户的情况下,二楼用户请求停水,工作人员在二楼用户家中加装立杠阀门,将漏水止住,保证了其他用户节日正常用水。

21大年初二一早,盐场西大坝的一位平房用户家中院内支线漏水,本不在维修范围内,但公司管线维修人员接到报漏后,立刻赶到现场,进行抢修。由于冬季土地冻结,土质变得异常坚硬,用铁锹挖十分费力,现场维修师傅们先用风镐把土弄得松散,再用铁锹挖至漏水支线处附近,铁锹挖出可容一个人的空间,维修师傅不畏严寒带水作业,赤手在水中摸索支线的漏水点,直至找到漏点,将支线维修好,师傅们又将现场挖出的土填平复原,才离开现场。用户看到水务维修员满身是水,都已结冰,非常感动,连声说:“谢谢,太谢谢你们了。”

   春节期间,正是由于公司干部职工上下一心,做足充分准备,科学安排调度,合理适配水量,为用户提供优质、高效、满意的超职责服务,确保了节日期间全市安全优质供水,市民用水无忧。

 

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