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客服工作再创佳绩 两项荣誉鼓舞人心

[发布时间:2013-04-28 14:56:55 ] [阅读次数:8457 次]

 

近日,政府办下发《营口市人民政府办公室文件》(营政办【201317号),公司客户服务中心以优质的窗口服务,被营口市人民政府授予“ 2012年度市民投诉工作优秀窗口单位”称号,我市15家单位获此荣誉;其中杨华同志以出色的工作业绩被评为“市民投诉工作先进个人”,受到表彰通报。

此次客户服务中心获得的两项荣誉,让全体客服工作人员深深感受到作为一名水务客服人的骄傲和光荣。客服中心成立至今,一直以“亲情水务,情润万家”为宗旨,以“坚持以人为本”、“群众利益无小事”为根本,扎实工作、努力创新,用严谨的工作态度和满腔的服务热情,使客服工作结满硕果。

   用户的满意是客服人永远的追求,它既是一种鼓励也是一种鞭策。在得到荣誉的同时,客服人深知肩负责任的重大。客服工作是公司的窗口,是公司的第一张名片,服务质量的好坏直接影响到公司的声誉和形象。在今后工作中,客服中心继续秉承“用户需求就是公司拓展服务的空间”的服务理念,第一时间收集用户需求和意见,继续做好市民投诉工作,为提升公司整体服务水平做贡献。
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