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时刻把群众利益放在最高位置 水务公司快速反应及时为民排险解难

[发布时间:2014-05-07 09:27:01 ] [阅读次数:3125 次]

 

在深入开展党的群众路线教育实践活动中,水务公司按照局党委 自选动作“公益万家,幸福营口”要求,把“转变工作作风,提高服务质量,解决群众用水难题”做为活动切入点,把“为民、务实、清廉”做为服务宗旨,时刻将群众利益放在心中最高位置,通过边学边查边改,不断强化队伍建设,优化服务措施,提升服务水平,提高群众的信任度和满意度,让群众真真切切感受到优质高效快捷的供水服务。

413,东方庭院小区11号楼居民在附近更换下水管道,因施工不慎将自来水管线挖断,造成严重漏水。慌乱中,小区业主向水务公司求助。接到报漏电话后,公司党委书记、总经理王霄同志高度重视,立即安排解忧便民服务队维修人员第一时间赶到现场。到达现场后,一股难闻的恶臭味扑面而来,小区院内满是粪便、杂物的下水,又脏又臭,焦急的业主们也远远的站在一边等待救援。看到这个场景,维修员顾不上现场下水的脏臭,立即投入抢修。小区施工挖断DN50口径管线,需要将挖坏的管线截掉,再重新换上一段新管,看似简单的维修工作却也复杂,挖坏的管线在约长40米的深沟内,沟内已经积满了水,避免水资源浪费,维修人员先联系工作人员将外线阀门关闭,再用抽水泵将脏臭的下水抽出。由于沟内还有其他管线,维修人员必须跳到沟内,趟着脏水摸索着进行换管。施工中,脏水溅到了维修师傅们的手上、脸上、身上,他们毫无顾忌,抢时间、赶进度,经过近两个小时的奋力抢修,终于将漏水管线修复。东方庭院的业主们全程看着水务公司维修人员工作,都非常感动,连连向水务维修人员道谢,并拿来水和烟等物品,被婉言谢绝。

416一早,东方庭院小区业主委员会两名代表送来了一面写有“为小区排险解难不怕脏和累,给居民服务到位显奉献精神”的锦旗,感谢水务公司优质高效服务,表扬维修人员不怕脏、不怕累,急群众之所急,想群众之所想,全心全意为群众服务的工作态度。

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